איפוס שינוי סיסמה

אם ניסיתם להתחבר וקיבלתם הודעה "שם משתמש או סיסמה לא נכונים" או שכחתם את הסיסמה, יש צורך לאפס את הסיסמה. על מנת לאפס את הסיסמה, יש להכנס לאפליקציה וללחוץ על איקון האיש בצד ימין למעלה (מסומן בעיגול אדום בתמונה) אם אתם מחוברים וברצונכם לאפס סיסמה, יש צורך קודם להתנתק.

איפוס סיסמה 1

לאחר מכן יש ללחוץ על "איפוס סיסמה" יפתח החלון כמו בתמונה הבאה. שם יש למלא את המייל של המשתמש שאת סיסמתו אתם רוצים לאפס.

איפוס סיסמה 2

לאחר מילוי המייל ולחיצה על "איפוס סיסמה" ישלך קוד איפוס למייל ויוצג המסך הבא:

איפוס סיסמה 3

יש למלא את קוד האיפוס כפי שהגיע למייל בשורה העליונה, לאחר מכן להקיש פעמיים את הסיסמה הרצויה וללחוץ על "עדכון" שימו לב שהקוד הנשלח הוא קוד איפוס, הוא אינו סיסמה חדשה.
אם לא הגיע הקוד, מומלץ לחפש בספאם, במקרים רבים הוא מגיע לשם ניתן ללחוץ על שליחה חוזרת של הקוד על מנת לשלוח אותו פעם נוספת. שימו לב שכל בקשה לקוד, מתקבל קוד אחר.
אם הקוד בכל זאת לא מגיע, יש לפנות לתמיכה של הליקון במייל support@heliconbooks.com ניתן לבקש מהתמיכה שיאפסו לכם את הסיסמה לכל סיסמה שתבקשו.